rolig automation — rankinio darbo nebelieka.
ai ir procesų automatizavimas: dokumentai, užsakymai, sąskaitos, užklausos ir ataskaitos tvarkosi pačios — žmogus lieka būtent ten, kur reikia sprendimo.
kiekviena valanda, kai kas nors kopijuoja duomenis tarp sistemų, apmokama dukart — kartą alga, kartą klaidomis. sujungiame sistemas, kurias jau turi, ir leidžiame duomenims keliauti patiems.
pradedame nuo skaičiavimo: kurie žingsniai kartojasi kaip dažnai, kiek užtrunka ir kiek kainuoja, kai nueina ne taip. ką automatizuoti, sprendžia tas skaičius, o ne tai, kas skamba moderniai.
Modelis: auditas → projektas + priežiūra. Kainos nuo 900 €, be PVM.
Paketai: pirmas procesas nuo 900 € — vienas procesas, nuimtas nuo komandos. · darbo srautas nuo 2 200 € — keli procesai, viena grandinė. · operacijų variklis nuo 4 500 € — biuras dirba pats.
pirmas procesas apima: proceso auditas: žingsniai, dažnis, valandos, klaidų kaina; vienas procesas automatizuojamas nuo pradžios iki galo; sujungiama su sistemomis, kurias jau naudoji; įspėjimai ir rankinis kelias, jei kas sustotų; išmatuota: valandos prieš ir po.
darbo srautas apima: trys–penki procesai sujungiami į vieną srautą; ai ten, kur reikia skaityti, rašyti ar nuspręsti; patvirtinimo taškai, kur sprendžia žmogus; švieslentė: kas suveikė, kas sustojo ir kodėl; komanda apmokoma dirbti ir be mūsų.
operacijų variklis apima: visa grandinė: užklausa → pasiūlymas → užsakymas → sąskaita → ataskaita; ai asistentas, atsakantis iš tavo paties dokumentų; integracijos su buhalterija, sandėliu ir e-parduotuve; išimčių taisyklės — keistenybės nepraeina tyliai; kas mėnesį peržiūrima, ką automatizuoti toliau.
dokumentai ir sąskaitos (nuo 900 €): gaunamos sąskaitos, sutartys, važtaraščiai ir formos perskaitomi, sulyginami su tavo duomenimis, susegami ir perduodami toliau — įskaitant tuos, kurie atkeliauja kaip popieriaus nuotrauka.
užklausos ir atsakymai (nuo 700 €): užklausos iš svetainės, pašto ir formų surūšiuojamos, papildomos informacija, gauna pirmą atsakymą ir atsiduria prieš tinkamą žmogų su viskuo, ko reikia sprendimui.
duomenys tarp sistemų (nuo 1 200 €): užsakymai, likučiai, kainos, klientai ir mokėjimai patys keliauja tarp parduotuvės, buhalterijos ir sandėlio — su patikra, ar abi pusės tikrai sutaria.
ataskaitos ir švieslentės (nuo 650 €): skaičiai, kuriuos kas mėnesį renki ranka, susirenka be tavęs: vienas ekranas, atsinaujinantis pats, su tais pačiais duomenimis, kuriuos mato buhalteris.
ai asistentas ant tavo žinių (nuo 1 500 €): asistentas, atsakantis iš tavo dokumentų, kainynų ir tvarkų — ir pasakantis „nežinau“ vietoj prasimanymo. tinka naujokų įvedimui, klientų aptarnavimui ir pasiūlymams.
patikros ir išimtys (nuo 550 €): tyliausia dalis: taisyklės, pagaunančios klaidingą kainą, trūkstamą parašą ar užstrigusį užsakymą ir parodančios jas žmogui anksčiau, nei pastebi klientas.
pirma suskaičiuojame: atsisėdame su tais, kurie dirba, ir išmatuojame: kaip dažnai kartojasi kiekvienas žingsnis, kiek trunka, kiek kainuoja klaida. ta lentelė ir nusprendžia, ką automatizuojame — ir ko neliečiame, nes neapsimoka.
vienas srautas — per savaitę: pradedame nuo vieno proceso ir greitai paleidžiame jį šalia rankinio kelio. abu palygini su tikru darbu, ir tik tada kas nors išjungiama.
sprendimas lieka žmogui: patvirtinimai, išimtys ir viskas, kas liečia pinigus, sąmoningai palieka žmogų grandinėje. mašina paruošia sprendimą, bet jo nepriima.
perduodama, o ne laikoma įkaitu: kiekvienas srautas aprašytas paprasta kalba, veikia tavo vardu registruotose paskyrose ir turi rankinį kelią atsargai. gali nutraukti priežiūrą — viskas ir toliau veiks.
Jungiasi su: buhalterija: sąskaitos į abi puses, be perrašinėjimo; e-parduotuvė ir sandėlis: užsakymai, likučiai ir kainos sutaria; crm ir paštas: kiekvienas pokalbis ant tinkamos kortelės; dokumentai ir diskai: susegama ten, kur komanda ir taip žiūri; banko išrašai ir mokėjimų patvirtinimai; viskas veikia tavo vardu registruotose paskyrose — raktai lieka tau.
Mėnesiniai planai: stebėjimas 150 €/mėn. · pilna priežiūra 390 €/mėn. · individualus — kaina po pokalbio
Rezultatai: 5–40 val. rankinio darbo grąžinama kas savaitę; mažiau kopijavimo klaidų sąskaitose; ataskaitos paruoštos prieš susitikimą, o ne po jo.